AVISO DE PRIVACIDAD    

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Med Lab Diagnósticos Médicos S.A de C.V. con domicilio en Manuel de la Peña y Peña Oriente # 500 Col. Chapultepec Sur C.P. 58260 Morelia, Michoacán (el “Domicilio” Med Lab) es el responsable del tratamiento de sus datos personales, su uso y de su respectiva protección.

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DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DE SU USO

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Los datos personales que Med Lab podrá recabar de usted pertenecen a las siguientes categorías: (i) identificación, (ii) contacto, (iii) financieros o patrimoniales. Asimismo, Med Lab podrá recabar datos personales sensibles de las siguientes categorías: (iv) características físicas, (v) de salud, (vi) datos sobre vida sexual.

Sus datos personales y datos personales sensibles se utilizarán para cumplir las siguientes finalidades necesarias

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1. Proveer los servicios que haya contratado, incluyendo el procesamiento de pagos y facturación;

2. Dar cumplimiento a las obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente;

3. Contestar sus dudas o comentarios y/o proporcionarle la información que solicite;

4. Informarle sobre cambios en los servicios contratados con Med Lab;

5. Enviarle notificaciones relevantes en relación con dichos servicios; y

6. Proteger la propiedad, derechos y personal de Med Lab.

 

Asimismo, si no manifiesta su oposición en términos de lo señalado con respecto a solicitudes de derechos, Med Lab podrá utilizar sus datos de contacto para las siguientes finalidades voluntarias o secundarias:

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1. Informarle sobre nuevos servicios relacionados con los contratados por usted;

2. Evaluar la calidad de nuestros servicios;

3. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; y

4. Enviar ocasionalmente publicidad y/o hacer llamadas telefónicas con fines publicitarios.

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En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para dichas finalidades secundarias, usted nos puede comunicar lo anterior, mediante un correo electrónico dirigido a atencion.clientes@medlabdiagnosticos.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con Med Lab.

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Para las finalidades antes mencionadas, y de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normatividad aplicable (la “Ley”), Med Lab se compromete a tratar sus datos personales y datos personales sensibles (conjuntamente “datos personales”) bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

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TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES

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Le informamos que los datos personales y datos personales sensibles podrán ser transferidos a autoridades sanitarias, en cumplimiento con la legislación aplicable; así como en los casos en que la transferencia sea legalmente exigida para salvaguardar un interés público o para la procuración o administración de justicia; cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; o de ser necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Med Lab y usted.

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EJERCICIO DE SUS DERECHOS

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Usted tiene derecho a conocer qué datos personales Med Lab tiene en su posesión, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

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Asimismo, usted tiene derecho a limitar el uso y divulgación de sus datos personales, o bien, cuando sea posible, a revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. De igual forma, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

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Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, para la limitación del uso y divulgación de sus datos o para revocar su consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva (la “Solicitud”) al correo electrónico de Med Lab: atencion.clientes@medlabdiagnosticos.com.mx, como se indica más adelante.

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La solicitud deberá contener y acompañarse de la siguiente información y documentación:

1. Su nombre completo, domicilio completo y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud;

2. Los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal;

3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos;

4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;

5. En caso de solicitar una rectificación de datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (donde los datos estén correctos); y

6. La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.

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Su Solicitud será contestada mediante un correo electrónico por parte del Oficial de Protección de Datos Personales en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido. En caso de que la Solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, la petición se podrá hacer efectiva en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una sola vez por un periodo igual, en caso de ser necesario.

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Med Lab siempre le informará el motivo de su decisión y se la comunicará a usted o a su representante legal, en los plazos anteriormente establecidos, por correo electrónico, o en persona, acompañando en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

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Para conocer a detalle el procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus Derechos, usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través del número telefónico (443) 3401467, del correo electrónico mencionado y/o acudiendo al Domicilio Med Lab, quien dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus datos personales.

El ejercicio de los Derechos será gratuito, previa acreditación de su identidad, pero si usted reitera su solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses naturales, los costos serán de tres días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal más el correspondiente Impuesto al Valor Agregado, a menos que existan modificaciones sustanciales al presente Aviso de Privacidad Integral que motiven nuevas consultas. En todos los casos, la entrega de los datos personales será gratuita, con la excepción de que usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad integral cuando así convenga a los intereses de Med Lab. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras sucursales; y/o (ii) en nuestra página de Internet www.medlabdiagnosticos.com. De existir cambios sustanciales, le haríamos llegar la versión actualizada del mismo o información sobre los cambios al correo electrónico que nos haya proporcionado.

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